Hinter der Maske: Jetzt mit den Augen lächeln
Die ersten Sekunden, wenn ein Kunde ein Geschäft betritt entscheiden darüber, ob er sich wohlfühlt oder nicht. Wissen Sie, was ganz entscheidend dazu beiträgt? Ihr Lächeln. Leider ist dieses augenblicklich verdeckt.
Positives Denken schafft erfolgreiche Beratungsgespräche
Lernen Sie den Teufelskreis zu durchbrechen. Denken Sie positiv. Das bedeutet manchmal sich Dinge zutrauen und den Erfolg im Blick haben.
Hirnfutter: Mit starken Nerven durch die Krise
Wir hören derzeit immer wieder wie wichtig richtiges Händewaschen, auf Husten- und Nieshygiene zu achten ist. Doch was können wir in Zeiten wie diesen für unsere Nerven tun?